1. Quiénes somos
Entorno360 (entorno360.com.ar) es un servicio de Entorno360, con domicilio en San Juan, Argentina, que realiza sesiones de fotografía 360°, arma recorridos virtuales de propiedades y emprendimientos, y ofrece una plataforma para publicarlos. Contacto: hola@entorno360.com.ar.
2. Aceptación
Al crear una cuenta, contratar un plan, pedir una visita o pagar un cobro aceptás estos términos. Si contratás en nombre de una inmobiliaria o desarrolladora, declarás que tenés facultades para hacerlo.
3. Servicios
- Sesión de fotos 360°: visita a la propiedad en el día y horario acordados, toma de fotos y armado del recorrido. El precio surge del cotizador (superficie, tipo de propiedad y viáticos fuera del radio de cobertura).
- Planes mensuales: acceso al portal, publicación de recorridos con un límite de propiedades activas a la vez según el plan, perfil público, estadísticas y herramientas para compartir.
- Recorridos incrustados: se pueden insertar en webs y portales propios mediante enlace o código.
4. Cuentas y acceso
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Podemos suspender cuentas que usen el servicio de forma ilegal, engañosa o que afecte a terceros.
5. Precios, pagos y renovación
- Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los descuentos o promociones vigentes al momento de pagar.
- Los pagos se realizan por Mercado Pago (tarjetas, débito o dinero en cuenta, con las cuotas disponibles) o por transferencia bancaria, que se acredita al verificar el comprobante.
- Los planes se abonan por período (1, 3, 6 o 12 meses). Si activás el débito automático, el plan se renueva cada mes hasta que lo canceles desde el portal o desde tu cuenta de Mercado Pago.
- Si un plan vence y no se renueva, las propiedades pueden dejar de mostrarse hasta regularizar el pago. Los recorridos quedan guardados.
- Los códigos de descuento tienen las condiciones informadas en cada caso (vigencia, usos y alcance) y no son acumulables entre sí.
6. Visitas a las propiedades
- El cliente garantiza que tiene autorización del propietario u ocupante para fotografiar el inmueble.
- La propiedad debe estar disponible, ordenada y con luz en el horario acordado. Si la visita no puede realizarse por causas ajenas a Entorno360, se reprograma y pueden cobrarse los viáticos del traslado.
- Evitamos fotografiar personas, documentos y patentes. Si algo de eso aparece, se difumina a pedido.
7. Contenido y propiedad intelectual
Las fotos y recorridos que produce Entorno360 se licencian al cliente para promocionar la propiedad mientras su cuenta esté activa. Entorno360 puede usar recorridos publicados como ejemplo de su trabajo, salvo que el cliente pida lo contrario. Los textos, precios, logos y datos que carga el cliente son de su responsabilidad y deben ser veraces.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas de terceros (servidores, conectividad, medios de pago). Entorno360 no es parte de las operaciones inmobiliarias entre clientes, compradores o inquilinos, y no responde por ellas.
9. Baja y arrepentimiento
Podés dar de baja tu plan cuando quieras desde el portal o escribiéndonos. Según la normativa de defensa del consumidor, tenés 10 días corridos desde la contratación o el pago para revocar la compra sin costo mediante el botón de arrepentimiento. Las sesiones de fotos ya realizadas no se reintegran.
10. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad y la Ley 25.326.
11. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se avisan por email o en el portal. Rige la ley argentina y, ante cualquier controversia, son competentes los tribunales ordinarios de la provincia de San Juan, sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 otorga a los consumidores.